KondoZap: inteligência para o seu atendimento pelo WhatsApp
Transforme o WhatsApp da sua imobiliária em um canal que entende o que o cliente precisa, automatiza tarefas e encaminha cada demanda para a equipe certa.
- Tecnologia e desenvolvimento
Organize as demandas que chegam pelo WhatsApp
Boletos, dúvidas financeiras, alterações cadastrais, fornecedores, manutenção e outras solicitações podem chegar pelo mesmo canal. O KondoZap identifica o assunto, entende a intenção e direciona cada conversa para o fluxo ou setor responsável, reduzindo o trabalho manual da equipe.
Financeiro
Boletos, cobranças e consultas.
Cadastro
Alterações de dados e informações do morador.
Fornecedores
Notas fiscais, pagamentos e demandas de prestadores.
Solicitações
Demandas administrativas e situações prioritárias.
Entenda o pedido antes de agir
O cliente pode escrever normalmente, sem seguir menus ou comandos. A inteligência da KondoZap identifica intenção, contexto e prioridade para definir o que deve acontecer com cada solicitação.
Quando existe uma automação disponível, a tarefa é executada e, quando a situação exige análise, o atendimento segue para a equipe.
Mude de assunto sem perder o contexto
Uma conversa pode começar com um pedido de boleto e terminar com uma atualização cadastral.
A plataforma reconhece a mudança de intenção, encerra a solicitação anterior e segue com o novo pedido sem obrigar o cliente a começar novamente.
Quando um funcionário assume a conversa, a automação é pausada apenas naquele atendimento, enquanto os demais continuam normalmente.
Conecte o KondoZap à Jetimob
Como TechPartner da Jetimob, o KondoZap complementa o ecossistema da imobiliária com inteligência para o atendimento pelo WhatsApp.
A parceria aproxima conversas, automações e gestão da operação, criando novas possibilidades para reduzir tarefas repetitivas e direcionar os atendimentos à equipe.
Fale com a KondoZap
Gaste menos tempo classificando mensagens e encaminhando solicitações e ganhe mais espaço para a sua equipe se dedicar aos atendimentos que realmente precisam de intervenção humana.
Conheça o KondoZap e descubra como tornar o WhatsApp uma porta de entrada inteligente para a sua operação.