O mercado imobiliário exige gestores capazes de maximizar resultados com os recursos disponíveis, uma habilidade conhecida como alavancagem gerencial.
Para gestores imobiliários, dominar essa competência significa multiplicar o impacto das suas ações, otimizar a produtividade da equipe e alcançar metas ambiciosas sem sobrecarregar os processos internos.
A alavancagem gerencial é a capacidade que o gestor tem de, por meio de uma única ação, amplificar seu impacto nos resultados da equipe ou da organização.
Por isso, neste artigo, vamos apresentar 5 passos fundamentais para implementar a alavancagem gerencial na sua imobiliária.
Assuntos que você irá encontrar:
- Qual o papel do gestor imobiliário?
- O que são output e input?
- Quais são os 5 passos para alavancagem gerencial?
- Transforme sua gestão imobiliária com tecnologia.
Qual o papel do gestor imobiliário?
O gestor imobiliário moderno é responsável por muito mais do que coordenar processos.
Seu papel envolve criar estratégias para impulsionar o crescimento do negócio, acompanhar de perto a produtividade e motivação da equipe, elaborar um planejamento estratégico com metas realistas e, acima de tudo, manter o foco em resultados concretos.
Se antes a figura do gestor estava mais distante da equipe, hoje o cenário mudou completamente.
Para alcançar uma gestão realmente eficiente, é essencial estar próximo da rotina dos corretores, orientá-los no desenvolvimento de suas carreiras e disponibilizar ferramentas que simplifiquem os processos e elevem a produtividade.
A função do gestor imobiliário é maximizar os outputs (resultados) a partir dos inputs (recursos) disponíveis, atuando como um verdadeiro líder que multiplica o potencial da sua equipe através de decisões estratégicas bem fundamentadas.
O que são output e input?
Na gestão imobiliária, os termos input e output ajudam a entender como funcionam os processos dentro da empresa. De forma simples: input é tudo o que entra em um processo e output é o que sai dele como resultado.
O input representa os recursos necessários para que uma atividade aconteça, incluindo a equipe de corretores, ferramentas tecnológicas como CRM imobiliário, leads captados, tempo investido e estratégias de marketing.
É o ponto de partida para transformar oportunidades em vendas concretas.
Já o output é o resultado gerado a partir desses recursos: vendas fechadas, clientes satisfeitos, comissões geradas, crescimento da carteira de clientes e fortalecimento da marca no mercado.
É aquilo que a imobiliária entrega após transformar os inputs em valor.
Compreender bem essa relação entre entradas e saídas é essencial para uma gestão eficiente, permitindo identificar gargalos nos processos, reduzir custos e garantir a qualidade do atendimento oferecido aos clientes.
Quais são os 5 passos para alavancagem gerencial?
A alavancagem gerencial é a capacidade que o gestor tem de, por meio de uma ação, ampliar seu impacto nos resultados da equipe ou da organização.
Três fatores determinam o nível de alavancagem de uma ação:
- Número de pessoas impactadas;
- Frequência da ação;
- Importância da ação para o desempenho.
Passo 1: ROADMAP
O roadmap é uma ferramenta fundamental para planejar e organizar as ações dentro do seu negócio imobiliário. Ele envolve três etapas essenciais que garantem direcionamento claro e execução eficiente.
1.Diagnóstico de gestão: avalie as pessoas, os processos e a tecnologia presentes no seu negócio.
Durante essa análise, é importante não confundir competências com maturidade. Uma pessoa pode ser competente, mas ter uma maturidade baixa em termos de execução ou responsabilidade em determinadas tarefas.
2.OKRs (Objectives and Key Results): defina os objetivos e os resultados-chave que guiarão suas ações.
Essa metodologia ajuda a manter o foco em metas específicas e mensuráveis, alinhando toda a equipe em torno de objetivos comuns.
3.Plano de metas: estabeleça metas claras e mensuráveis, alinhadas aos OKRs definidos, e acompanhe o progresso regularmente através de indicadores específicos do mercado imobiliário.
Para entender melhor o nível de cada colaborador, considere o TRM (Task Relevant Maturity), que classifica os corretores conforme sua capacidade de lidar com tarefas específicas.
Colaboradores com TRM baixo precisam de gestão mais direcionada, enquanto aqueles com TRM alto podem ter maior autonomia para conduzir negociações e prospectar clientes.
Passo 2: Gestão de tempo
Como líder, é essencial saber distribuir seu tempo de maneira eficaz entre as várias responsabilidades, garantindo que os objetivos estratégicos sejam atingidos sem sobrecarregar você ou sua equipe.
Além disso, delegue tarefas operacionais para focar em atividades gerenciais que só você pode realizar: desenvolvimento de estratégias, análise de performance da equipe e planejamento de expansão do negócio.
Passo 3: Tomada de decisões
Para tomar boas decisões, o gestor deve coletar informações valiosas e precisas do mercado imobiliário.
Um único processo de decisão lento pode prejudicar a agilidade e o desempenho da empresa, especialmente em um mercado dinâmico como o imobiliário.
Portanto, não centralize todas as decisões!
Uma gestão que concentra tudo no gestor é lenta e ineficiente. Treinar sua equipe para tomar decisões menores fortalece o time e ganha em agilidade nos resultados.
Passo 4: Comunicação eficaz
Uma boa comunicação é a chave para o sucesso de qualquer equipe de vendas imobiliárias.
É essencial entender as diferenças entre comunicação síncrona e assíncrona, e quando utilizar cada uma para garantir que o time seja ágil e eficiente.
A comunicação síncrona acontece em tempo real, ideal para negociações urgentes, resolução de conflitos e alinhamentos rápidos entre corretor e cliente.
Já a comunicação assíncrona permite troca de informações sem necessidade de respostas imediatas, perfeita para relatórios, atualizações de status de negociações e compartilhamento de materiais.
Por isso, estabeleça canais claros para cada tipo de comunicação: WhatsApp para urgências, e-mail para relatórios, CRM para atualizações de leads e reuniões presenciais apenas para questões estratégicas que exigem discussão aprofundada.
Passo 5: Gestão por dados e indicadores
Para ter uma gestão estratégica e eficiente, é fundamental a análise contínua dos dados do funil de vendas.
Sem uma base sólida de dados, não é possível prever resultados e tomar decisões com precisão no mercado imobiliário.
Incentivar que seus corretores insiram dados no CRM imobiliário garante que o funil de vendas seja alimentado de forma organizada, possibilitando uma visão clara do processo de vendas, desde a captação do lead até o fechamento do negócio.
Quanto mais intensivo for o treinamento e acompanhamento no uso dessas ferramentas, mais rápido os resultados aparecerão.
A liderança no mercado imobiliário vai além de gerenciar processos - trata-se de treinar sua equipe para usar ferramentas de gestão de forma eficiente, transformando dados em decisões estratégicas que impulsionam o crescimento sustentável do negócio.
Transforme sua gestão imobiliária com tecnologia
Implementar os 5 passos da alavancagem gerencial exigem ferramentas adequadas para organizar processos, acompanhar indicadores e manter sua equipe alinhada com os objetivos estratégicos.
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