Todo corretor de imóveis, iniciante ou experiente, está sujeito a cometer erros que podem custar oportunidades valiosas, prejudicar a reputação profissional e comprometer seriamente os resultados financeiros do negócio.
A diferença entre corretores de alta performance e aqueles que vivem de poucos resultados muitas vezes não está no talento natural ou na sorte, mas sim na capacidade de identificar e corrigir erros recorrentes que sabotam silenciosamente o sucesso.
O problema é que muitos desses erros são invisíveis no curto prazo, criando a falsa sensação de que está tudo bem, enquanto oportunidades são perdidas, leads esfriam e a concorrência avança conquistando os clientes que deveriam ser seus.
Por isso, neste guia completo, você vai conhecer os 20 erros mais comuns que prejudicam os corretores de imóveis no dia a dia, compreender o impacto real de cada um e principalmente ter acesso às soluções práticas para eliminá-los da sua rotina e alavancar seus resultados.
Assuntos que você irá encontrar:
- Erros de organização e gestão;
- Erros de relacionamento com clientes;
- Erros de marketing e presença digital;
- Erros de negociação e fechamento.
Erros de organização e gestão
1. Não utilizar um CRM imobiliário
O erro mais prejudicial que um corretor pode cometer é tentar gerenciar leads, imóveis e negociações através de planilhas, cadernos ou apenas na memória.
Sem um sistema organizado, informações se perdem, follow-ups são esquecidos e oportunidades morrem por falta de acompanhamento.
Um CRM imobiliário centraliza todas as informações dos seus leads, registra cada interação, automatiza lembretes de acompanhamento e oferece visão clara de todas as negociações em andamento.
Corretores que utilizam CRM convertem até 5x mais leads do que aqueles que trabalham de forma desorganizada.
Solução: implemente um CRM profissional imediatamente. O sistema da Jetimob oferece teste grátis de 7 dias para você experimentar como a organização digital transforma seus resultados:
2. Não fazer follow-up consistente
Estatísticas mostram que 80% das vendas imobiliárias acontecem após o quinto contato, mas a maioria dos corretores desiste após o segundo.
Leads esquecem de você, perdem o senso de urgência ou simplesmente fecham com o concorrente que foi mais persistente.
Solução: estabeleça um sistema de follow-up de vendas estruturado, com contatos programados em 1 dia, 3 dias, 7 dias, 15 dias e 30 dias após o primeiro atendimento.
3. Misturar vida pessoal e profissional
Usar o WhatsApp pessoal para atendimento de clientes, não ter horários definidos para trabalho e deixar questões pessoais interferirem na rotina profissional prejudica tanto a produtividade quanto a imagem perante os clientes.
Solução: separe um número de WhatsApp Business para atendimentos, estabeleça horário comercial claro e crie rotinas que delimitam espaço pessoal e profissional.
4. Não organizar a documentação dos imóveis
Perder tempo procurando documentos, não ter informações técnicas à mão durante atendimentos ou apresentar dados incorretos por desorganização cria uma péssima impressão e pode inviabilizar fechamentos.
Solução: crie pastas digitais organizadas por imóvel, com todos os documentos essenciais digitalizados e facilmente acessíveis. Além disso, sistemas imobiliários possuem repositório de documentos para facilitar a sua organização.
5. Não acompanhar métricas de desempenho
Trabalhar sem saber quantos leads recebe, qual sua taxa de conversão, tempo médio de fechamento ou ticket médio é como dirigir vendado, pois é impossível melhorar o que não se mede.
Solução: acompanhe semanalmente no mínimo: número de leads, taxa de conversão, valor médio de comissão e ciclo de venda.
Erros de relacionamento com clientes
6. Responder leads com lentidão
Estudos mostram que leads contatados em até 5 minutos têm 9 vezes mais chances de conversão.
Desse modo, demorar horas ou dias para responder um lead que entrou pelo site ou portal é praticamente garantir que ele fechará com o concorrente.
Solução: configure notificações push no celular e estabeleça a meta de responder todo lead em no máximo 15 minutos, por exemplo.
7. Não qualificar os leads adequadamente
Perder tempo mostrando imóveis para quem não tem perfil de compra, não possui renda adequada ou ainda não está em momento de decisão desperdiça seu recurso mais precioso: tempo.
Solução: faça perguntas qualificadoras logo no primeiro contato: prazo de compra, orçamento, necessidades específicas e nível de urgência.
8. Falar mais do que ouvir
Corretores ansiosos que despejam informações sem entender verdadeiramente as necessidades, dores e desejos do cliente raramente fecham negócios.
Venda é sobre solucionar problemas, não sobre apresentar características.
Solução: aplique a regra 70/30 = ouça 70% do tempo e fale apenas 30%, fazendo perguntas inteligentes que revelam motivações profundas.
9. Não construir relacionamento de longo prazo
Tratar cada cliente como transação única, sem cultivar relacionamento que gere indicações e negócios futuros, limita drasticamente seu potencial de crescimento.
Solução: mantenha o contato pós-venda, envie conteúdos relevantes periodicamente e celebre datas importantes dos clientes.
10. Prometer o que não pode cumprir
Superestimar retorno de investimento, prometer prazos irreais de venda ou garantir aprovação de financiamento para fechar negócios rapidamente destrói sua reputação quando a realidade não corresponde.
Solução: seja sempre transparente, baseie promessas em dados reais e gerencie expectativas desde o primeiro contato.
Erros de marketing e presença digital
11. Não investir em presença digital
Acreditar que o marketing boca a boca e indicações são suficientes é a mesma coisa que ignorar que 90% dos compradores de imóveis começam sua jornada online.
Quem não é encontrado digitalmente simplesmente não existe para essa audiência.
Solução: crie perfis profissionais em redes sociais, publique conteúdo regularmente e invista em anúncios digitais direcionados.
12. Fotos amadoras dos imóveis
Fotos escuras, tremidas, com ângulos ruins ou ambientes bagunçados fazem os imóveis parecerem piores do que são, reduzindo drasticamente o interesse e número de visitas.
Solução: invista em fotografia profissional ou aprenda técnicas básicas: luz natural, ângulos amplos, ambientes organizados e edição adequada.
13. Descrições genéricas e sem personalidade
Copiar e colar descrições padronizadas como "ótima localização, acabamento de primeira" não desperta emoção nem diferencia seu anúncio entre centenas de opções similares.
Solução: conte histórias, use descrições com IA, destaque diferenciais únicos, use linguagem que ressoe com o público-alvo específico daquele imóvel.
14. Não usar vídeos
Enquanto fotos são essenciais, vídeos geram muito engajamento e permitem que o cliente tenha noção muito mais realista do imóvel antes de agendar visita.
Solução: crie tours em vídeo simples com celular, mostrando fluxo natural de circulação pelos ambientes.
15. Ignorar o poder das redes sociais
Não publicar imóveis no Instagram, não interagir com seguidores ou ter um perfil abandonado é como desperdiçar leads.
Solução: publique pelo menos 3 vezes por semana, intercalando imóveis com conteúdo educativo e bastidores da profissão.
Erros de negociação e fechamento
16. Não dominar técnicas de negociação
Aceitar passivamente objeções, não saber contornar resistências ou ceder valor sem conseguir nada em troca resulta em comissões menores e negócios perdidos.
Solução: estude técnicas de negociação, pratique respostas para objeções comuns e sempre busque acordos ganha-ganha.
17. Desconhecer profundamente os imóveis
Não saber responder perguntas sobre IPTU, condomínio, infraestrutura do bairro ou características técnicas do imóvel transmite amadorismo e reduz a confiança do cliente.
Solução: visite pessoalmente cada imóvel do seu portfólio, pesquise a região e tenha ficha técnica completa sempre à mão.
18. Não apresentar opções suficientes
Mostrar apenas um ou dois imóveis limita as chances de fechamento. Clientes precisam comparar para sentir que tomaram a melhor decisão.
Solução: apresente sempre pelo menos três opções que atendam os critérios do cliente, explicando prós e contras de cada.
19. Não conhecer a legislação
Quando se trata de transações imobiliárias, os clientes contratam os corretores justamente para ter segurança jurídica e garantia de que tudo será feito dentro da lei.
Desconhecer procedimentos legais, não estar regularizado no CRECI ou ignorar exigências do Conselho Regional pode resultar em problemas graves para o cliente e processos contra você.
Solução: mantenha seu CRECI ativo e em dia, atualize-se constantemente sobre legislação imobiliária, especialmente Lei do Inquilinato e código de ética profissional, e quando tiver dúvidas jurídicas complexas, oriente o cliente a consultar advogado especializado.
20. Não acompanhar o processo até o fim
Considerar o negócio fechado após assinatura do contrato e abandonar o cliente durante o processo de o financiamento, documentação ou vistoria gera frustração e elimina chances de indicações.
Solução: acompanhe ativamente cada etapa até a entrega das chaves, antecipando problemas e oferecendo suporte contínuo.
Sendo assim, evitar esses 20 erros comuns pode transformar completamente seus resultados como corretor de imóveis.
Mas a base de tudo é ter organização, processos estruturados e ferramentas adequadas para gerenciar seu negócio profissionalmente.
O CRM imobiliário da Jetimob elimina o erro número 1 e ajuda você a evitar diversos outros da lista:
- Organização completa de leads e imóveis;
- Follow-up automatizado que não deixa nenhuma oportunidade escapar;
- Métricas e relatórios para acompanhar seu desempenho;
- Integração com portais;
- Mobilidade total para trabalhar de qualquer lugar.
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