
Definir a missão, visão e valores de uma imobiliária é um passo essencial para construir uma marca forte e alinhada com seus objetivos de longo prazo.
Esses três pilares formam a base estratégica do negócio, orientando desde a tomada de decisões até a forma como a empresa se comunica com clientes, colaboradores e parceiros.
No mercado imobiliário, onde o relacionamento e a fidelização são fatores determinantes para o sucesso, contar com uma identidade bem definida pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente da concorrência.
Por isso, reunimos nesta publicação tudo o que você precisa saber sobre missão, visão e valores de uma empresa e como definir de forma correta esses conceitos no seu negócio imobiliário.
Assuntos que você irá encontrar:
O que é missão, visão e valores?
Os conceitos de missão, visão e valores são fundamentais para qualquer empresa, pois definem a identidade do negócio, seu propósito e a direção estratégica que a empresa quer seguir.
Cada um desses elementos tem um papel específico na construção de uma organização bem estruturada e coerente.
Entenda a diferença entre esses três conceitos:
Missão: representa o propósito da empresa, ou seja, a razão pela qual ela existe.
No caso de uma imobiliária, a missão pode estar relacionada a facilitar a compra, venda e locação de imóveis, promovendo experiências positivas e seguras para clientes e parceiros.
Deve ser um conceito claro e inspirador, que guie as atividades diárias do negócio.
Visão: reflete onde a empresa deseja chegar no futuro. É um objetivo aspiracional, que motiva a equipe e direciona as estratégias de crescimento.
Uma imobiliária pode ter como visão ser referência no mercado local, expandir para novas regiões ou se tornar um modelo de atendimento inovador.
Valores: são os princípios e crenças que orientam o comportamento da empresa e de seus colaboradores.
Esses valores definem a cultura organizacional e influenciam a forma como a imobiliária se relaciona com clientes, fornecedores e a sociedade. Exemplos comuns incluem transparência, ética, inovação e foco no cliente.
Desse modo, a missão, visão e valores servem como um norte para a tomada de decisões, fortalecendo a identidade da imobiliária e ajudando a consolidar sua reputação no mercado.
Como definir a missão, visão e valores do seu negócio imobiliário?
Missão
Para identificar a missão da sua imobiliária, pergunte-se:
Qual é o propósito da empresa? O que ela entrega de valor aos clientes?
A missão explora a identidade do seu negócio, revelando aos clientes como a imobiliária está colocada dentro do mercado.
Ela é uma declaração sucinta do que sua empresa se propõe a realizar e por que ela está funcionando, todos os integrantes da sua imobiliária, seja corretor de imóveis ou gestor, devem estar ciente da missão.
Sendo assim, a missão deve ser objetiva, clara e inspiradora. Um bom exemplo seria:
Visão
Enquanto a missão representa o propósito e a identidade da sua imobiliária, a visão chega para definir os planos e objetivos, ou seja, o que sua empresa será no futuro.
A visão é algo com prazo para ocorrer, ela não é uniforme e estável como a missão, já que você poderá conquistar determinado objetivo e alterar os planos para subir ainda mais dentro do mercado.
Ela pode ser resumida como a direção em que a sua imobiliária deseja seguir.
A visão é composta tanto pela ideia do que sua imobiliária deseja se tornar juntamente ao por que ela quer atingir esse objetivo.
É importante que você chegue a esse caminho e construa coletivamente com todos os membros da empresa, a visão deverá trazer orgulho para quem está atuando no trabalho.
Pergunte-se: Como você enxerga sua empresa daqui a 5, 10 ou 20 anos?
Essa declaração deve ser ambiciosa, mas realista, servindo como motivação para o time.
Como por exemplo:
Valores
Os valores representam os princípios que orientam as decisões e a cultura da empresa. São as ferramentas que a sua empresa irá utilizar durante a atuação no mercado, as características e principais crenças da sua imobiliária.
Pergunte-se: Quais comportamentos e princípios são inegociáveis para o seu negócio?
Liste de três a cinco valores essenciais, como:
- Transparência – compromisso com informações claras e honestas.
- Excelência no atendimento – foco na experiência do cliente.
- Inovação – adoção de novas tecnologias para melhorar processos.
- Ética – atuação com responsabilidade e respeito ao mercado.
- Compromisso com resultados – foco em soluções eficientes e satisfatórias.
Portanto, a missão, visão e valores podem funcionar como uma espécie de manual de funcionamento para a sua imobiliária, onde você irá encontrar onde quer sua empresa, por que quer isso e como chegar até lá.
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